Afvalmeldpunt: melden bij de container zelf

Wat is Afvalmeldpunt?

Afvalmeldpunt is een meldsysteem voor ondergrondse afvalcontainers, bedoeld voor gemeenten, afvalinzamelaars en woningcorporaties. Elke container krijgt een eigen plaatje met een eigen QR-code en nummer.

Staat een bewoner bij een volle container, dan richt hij zijn camera op het plaatje en tikt op de link. De meldpagina weet dan al om welke container het gaat, dus niemand hoeft een straatnaam of containernummer op te zoeken.

In opdracht gebouwd: van het meldplaatje en de meldpagina tot het dashboard waarin de beheerder alles terugziet, plus de website eromheen.

Het probleem

Melden dat een container vol is, gaat nu via een algemeen meldformulier van de gemeente, een telefoonnummer of helemaal niet. De bewoner moet uitleggen wélke container hij bedoelt, en dat is precies het stuk dat misgaat. Intussen komt er afval naast de container te staan, en dat trekt meer bijplaatsing aan.

Hoe het werkt

Op de container

Een aluminium plaatje met de tekst en de QR-code erin gegraveerd, op de inworpzuil waar bewoners hun afval weggooien. Elke container heeft een eigen code en nummer.

Op de telefoon van de bewoner

Scannen, kiezen wat er aan de hand is, eventueel een foto en een opmerking erbij, versturen. In de browser, zonder app en zonder account. Je krijgt een meldnummer terug.

In het dashboard

De melding staat meteen bij de juiste container, met soort, tijdstip, foto en opmerking. Meldingen krijgen een status, van open via in behandeling tot afgehandeld, zodat zichtbaar blijft wat er nog openstaat.

En voordat hij vol is

Als optie komt er een vulgraadsensor in de container. Die meldt dat de container bijna vol is, zodat hij geleegd kan worden voordat er iets naast komt te staan. Die melding staat gewoon tussen de meldingen van bewoners.

Waar een bewoner over kan melden

• Container vol
• Bijgeplaatst afval
• Defect of kapot
• Stank, ongedierte of overig

Keuzes die het verschil maken

Geen app, geen account

Een app downloaden om te melden dat een container vol is, doet niemand. Alles gebeurt in de browser, en de bewoner is in vier tikken klaar.

De container weet wie hij is

Doordat de code in het plaatje aan één container hangt, hoeft de bewoner geen adres te kiezen. Dat scheelt de helft van het formulier en voorkomt meldingen die bij de verkeerde bak belanden.

Gegraveerd aluminium, geen sticker

Een sticker laat na één winter los of is beklad. De tekst en de code zitten in het aluminium zelf.

Melden kan ook zonder scannen

Is de code onleesbaar, dan kan iemand het containernummer intikken op de site. Zoeken op locatie komt later.

Hoe het gebouwd is

De site

Astro, Tailwind CSSStatisch, dus snel, en volledig in eigen stijl. Lighthouse mobiel staat op 100 voor alle vier de onderdelen.

Het beeld

SVG met de handDe containers, het plaatje en de telefoon zijn getekend in code, op basis van hoe Nederlandse ondergrondse containers echt in elkaar zitten. Geen stockfoto en geen fabrikantenfoto.

De QR-codes

Eigen generatorFoutcorrectie op het hoogste niveau, met een uitsparing voor het logo in het midden. Elke gegenereerde code wordt daarna automatisch teruggelezen met twee onafhankelijke scanners, zodat hij gegarandeerd leesbaar is.

Controle

Playwright, LighthouseScripts maken schermafbeeldingen, meten de breedte op een telefoon en controleren de scores, in plaats van dat ik het op het oog doe.

Waar het nu staat

Het systeem is gebouwd en de site staat live. Afvalmeldpunt wordt nu bij de eerste gemeenten ingevoerd.